BM 
BI 
Membicarakan dan memutuskan setiap kes yang dirujuk dalam tempoh enam belas (16) bulan bagi kes pembuangan kerja dan dua belas (12) bulan bagi lain-lain kes.
Kriteria/Tahun | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | Sehingga 30 September, 2024 |
|---|---|---|---|---|---|---|
16 Bulan | 75.61% | 77.81% | 80.67% | 54.29% | 37.18% | 48.25% |
12 Bulan | 81.03% | 92.71% | 85.29% | 78.67% | 54.33% | 28.03% |
Mengeluarkan keputusan (award) dalam tempoh tiga (3) bulan dari tarikh hujahan bertulis terakhir difailkan.
2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | Sehingga 30 September, 2024 |
|---|---|---|---|---|---|
91.90% | 85.66% | 95.90% | 93.55% | 93.77% | 87.27% |
Memberi pengiktirafan kepada Perjanjian Kolektif yang diamanahkan dalam tempoh enam (6) minggu.
2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | Sehingga 30 September, 2024 |
|---|---|---|---|---|---|
91.10% | 95.41% | 90.06% | 96.53% | 88.67% | 74.58% |